2023年是集團(tuán)公司“創(chuàng)新優(yōu)化年”，中核機(jī)械工程有限公司高度重視并認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、中國核建關(guān)于“創(chuàng)新優(yōu)化年”專項(xiàng)工作的各項(xiàng)工作部署。公司各部門、各分公司立足實(shí)際，開展“創(chuàng)新優(yōu)化”專項(xiàng)工作。
中核機(jī)械工程北京分公司（以下簡(jiǎn)稱分公司）風(fēng)電市場(chǎng)的發(fā)展，客戶數(shù)量增加，需要以更加系統(tǒng)化的方式來管理和分析商務(wù)數(shù)據(jù)，以支持風(fēng)電市場(chǎng)的客戶維護(hù)、后期工作分析以及市場(chǎng)開發(fā)、投標(biāo)等工作。
分公司商務(wù)經(jīng)營(yíng)部為了更好地開展商務(wù)運(yùn)營(yíng)工作，研究建立了數(shù)據(jù)集中的“商務(wù)數(shù)據(jù)庫”，實(shí)行商務(wù)數(shù)據(jù)的跟蹤反饋機(jī)制，以提高工作效率、降低成本、優(yōu)化決策，并為公司的長(zhǎng)期發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)支持。
一、完整數(shù)據(jù)采集，收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。從分公司的各個(gè)業(yè)務(wù)部門收集數(shù)據(jù)，包括客戶信息、投標(biāo)數(shù)據(jù)、安裝機(jī)型、施工場(chǎng)地類型、使用機(jī)械的市場(chǎng)價(jià)格、市場(chǎng)趨勢(shì)等。
二、整理分析數(shù)據(jù)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行鑒別和整理，消除錯(cuò)誤和重復(fù)的信息，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)格式化和標(biāo)準(zhǔn)化，以便進(jìn)行更高效的分析和處理。
三、數(shù)據(jù)分類和建模，精準(zhǔn)篩選查詢。將數(shù)據(jù)按照不同的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行分類和篩選。例如，將客戶信息分為基礎(chǔ)信息、交易信息、客戶來源等，并根據(jù)不同的分類建立數(shù)據(jù)篩選，以便進(jìn)行更精細(xì)化的分析和查詢。
四、嚴(yán)格數(shù)據(jù)檢查，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量。為了保證數(shù)據(jù)的可靠性，由專人對(duì)采集到的數(shù)據(jù)定期進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢查。通過對(duì)數(shù)據(jù)反復(fù)校驗(yàn)、數(shù)據(jù)整理、實(shí)時(shí)更新等手段，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可信度。
通過商務(wù)數(shù)據(jù)庫的建立，分公司對(duì)客戶進(jìn)行了全面的梳理，更加全面地了解到客戶需求和行為偏好，從而在今后的商務(wù)工作中為客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)和解決方案，增強(qiáng)了客戶滿意度和忠誠度。商務(wù)數(shù)據(jù)庫可以提供詳細(xì)的項(xiàng)目執(zhí)行和投標(biāo)數(shù)據(jù)分析，幫助評(píng)估業(yè)務(wù)效果和利潤(rùn)水平，為未來的業(yè)務(wù)決策提供依據(jù)。商務(wù)數(shù)據(jù)庫中的市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息可以支持商務(wù)制定更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)開發(fā)策略，提高市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力。
商務(wù)數(shù)據(jù)庫通過數(shù)據(jù)采集、整理和分類，降低了處理商務(wù)數(shù)據(jù)的時(shí)間和精力，提高了工作效率。標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)格式和模型使得數(shù)據(jù)分析更加準(zhǔn)確和可靠，為決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持。通過客戶信息的精細(xì)化和全面化管理，為分公司篩選出優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和維護(hù)。商務(wù)數(shù)據(jù)庫提供了詳細(xì)的客戶信息和項(xiàng)目背景，利用商務(wù)數(shù)據(jù)庫中的信息，商務(wù)人員在投標(biāo)過程中能做出更加合理的價(jià)格決策，提高中標(biāo)率。
